Política de Privacidad

VIVI KRIZ reconoce la importancia de proteger sus datos personales, sea cual sea su naturaleza. Por ese motivo, hemos desarrollado un conjunto de medidas de seguridad con el objetivo de proteger los datos de todos nuestros clientes y también de todos los visitantes de nuestra página web www.vivikriz.com.mx. En esta Política de privacidad explicamos quienes somos, cuál es la finalidad que damos a sus datos, como los tratamos, con quién los compartimos, durante cuánto tiempo los conservamos, así como las formas de ponerse en contacto con nosotros y de ejercer sus derechos. El usuario debe leer atentamente nuestra política de privacidad, redactada de forma clara y simple, para facilitar su comprensión, y decidir de forma libre y voluntaria si desea proporcionar sus datos personales a  VIVI KRIZ.

De este modo, el usuario asegura ser mayor de edad y que los datos comunicados son verdaderos, exactos, completos y actuales, responsabilizándose de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda surgir como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación. El usuario se obliga a comunicar a VIVI KRIZ, o a inserir en la cuenta de registro, cualquier cambio a los datos que proporciona aquí. Si los datos comunicados pertenecen a un tercero, el usuario garantiza que ha informado a ese tercero sobre las condiciones previstas en este documento y que ha obtenido su autorización para proporcionar sus datos a VIVI KRIZ., para las finalidades indicadas. Si tiene alguna duda sobre cómo nos encargaremos y protegemos sus datos, por favor contáctenos por correo electrónico contacto@vivikriz.com.mx

ÁMBITO

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recogidos a través de la página https://www.vivikriz.com.mx

FINALIDADES

Los datos personales tratados en la página:

– Se recogen en el registro de cliente/usuario: nombre, dirección electrónica, teléfono, dirección postal

– Se obtienen a través de la navegación por la página web: IP, tipo de dispositivo;

¿Por qué necesitamos su información? 

– Gestión de clientes: Los datos recogidos en esta página web son necesarios para la firma y ejecución del contrato de compraventa, se destinan al procesamiento e información del estado de los pedidos y comunicación con los clientes, al procesamiento de pedidos de información y de posibles reclamaciones. El suministro de la información solicitada en el ámbito del registro del cliente tiene carácter obligatorio, sin la cual no se puede continuar con las finalidades mencionadas.

– Marketing: Si el cliente da su consentimiento explícito en el momento de la creación o de modificación de su registro, podemos tratar sus datos para enviarle información sobre sus productos, novedades, campañas, ofertas, a través de cualquier canal de comunicación, concretamente mediante el uso de correo electrónico y formas de llamada automática. El consentimiento para el tratamiento de datos personales con fines de marketing directo puede revocarse en cualquier momento, a través de la configuración de la cuenta cliente; al hacer clic en el enlace «cancelar suscripción» en cualquier correo electrónico; al ponerse en contacto con el equipo de Atención al Cliente a través del correo electrónico contacto@vivikriz.com.mx

 

PERÍODO DE RETENCIÓN

Conservamos sus datos solo durante el periodo necesario en el marco de la finalidad para la que se recogieron. Para los fines descritos en esta Política de privacidad, sus datos personales se conservarán hasta el plazo máximo de 10 años, a partir de la recogida de su consentimiento o de la última compra realizada y en el caso de que, dentro de este período, no haya retirado su consentimiento.

CONSENTIMIENTO

Al dar consentimiento de esta política de privacidad, está dando permiso para tratar sus datos personales específicamente para los fines identificados y seleccionados.

Para revocar su consentimiento, puede ponerse en contacto con nosotros por carta, teléfono o correo electrónico contacto@vivikriz.com.mx

DIVULGACIÓN DE DATOS

No podemos comunicar los datos personales de los usuarios a terceros prestadores de servicios de VIVI KRIZ, concretamente empresas implicadas en el proceso de compra y gestión de cobros, transporte transportistas, almacenamiento, marketing, alojamiento de páginas web. A estas empresas se les proporcionan solo los datos personales necesarios para la prestación del servicio en cuestión, las cuales se comprometen a tratar dichos datos personales única y exclusivamente para el cumplimiento de los fines arriba mencionados.

DERECHOS DE LOS USUARIOS

Todos los usuarios pueden, en cualquier momento y de forma gratuita, ejercer los siguientes derechos:

– Derecho de acceso – derecho a solicitar una copia de la información que tenemos sobre usted;

– Derecho de rectificación – derecho de corregir los datos que considere inexactos o incompletos;

– Derecho a ser olvidado/a – en determinadas circunstancias, como usuario, puede pedir que los datos que tenemos sobre usted sean borrados de todos nuestros registros;

– Derecho a la restricción de tratamiento – cuando se aplican determinadas condiciones para tener derecho a restringir el tratamiento;

– Derecho de portabilidad – derecho de transferir sus datos a otra organización;

– Derecho de oposición – derecho de oponerse a ciertos tipos de tratamiento, como el marketing directo;

– Derecho a oponerse al tratamiento automatizado, incluido el perfil;

Los derechos mencionados pueden ejercerse a través del correo electrónico contacto@vivikriz.com.mx o enviando una comunicación escrita a la dirección postal:

VIVI KRIZ –Atención al Cliente
Oficinas Calle 53 H por 58 y 60 # 444 Francisco de Montejo, Mérida Yucatán.
Tel 4228569 Cel 9997495262

RECLAMACIONES

Si el usuario desea realizar una reclamación sobre cómo MJJS está tratando sus datos personales o sobre cómo se trató su reclamación, tiene derecho a presentar una reclamación directamente a la autoridad supervisora y a la MJJS.

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CARÁCTER OBLIGATORIO DE LOS DATOS SOLICITADOS

Los datos que figuran en el registro de cliente que estén identificados con un asterisco (*) deberán rellenarse obligatoriamente para cumplir el fin establecido. Por ello, si el usuario no los proporciona, VIVI KRIZ – no podrá satisfacer su pedido.

MEDIDAS DE PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

VIVI KRIZ aplica varias medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios, incluido el uso de servidores seguros, cortafuegos, codificación de datos de aplicaciones y de comunicaciones.

MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Ocasionalmente, VIVI KRIZ  actualizará esta Política de privacidad. Le solicitamos que revise periódicamente este documento para mantenerse actualizado.

Mayo 2018